在电力与工业市场中，传统企业的经营模式正在受到挑战，产品的售卖更多要以整体的解决方案作为依托，专业的服务正在成为解决方案中不可或缺的组成，成为用户采购的重要标的，以此保障设备价值得到*大程度的发挥。产品缺乏服务的支撑，往往会降低用户的购买欲望，优质的服务不仅会带给用户更好的体验，也会提高产品的附加值。

在电力与工业市场中，传统企业的经营模式正在受到挑战，产品的售卖更多要以整体的解决方案作为依托，专业的服务正在成为解决方案中不可或缺的组成，成为用户采购的重要标的，以此保障设备价值得到*大程度的发挥。产品缺乏服务的支撑，往往会降低用户的购买欲望，优质的服务不仅会带给用户更好的体验，也会提高产品的附加值。

以施耐德电气的服务业务为例，在电力和工业领域的服务业务覆盖从底层PLC检查，环网柜监测，乃至整个工厂工业系统的运维托管。这里既包括了基础的应需服务，如：系统或设备故障后的检测与诊断、元件或设备故障后的现场或实验室维修；也包括涵盖电气系统运维托管、系统长期维护、原件及设备检测维护的主动式服务。

       然而，业务往往始于对于用户需求的深度沟通，在这个阶段，尤其对于具有数字化运维和升级改造需求的用户而言，基于丰富的行业洞察、技术能力、成功实践的咨询服务产品会起到市场敲门砖的作用。除常规的服务内容，施耐德电气也在开发更多的具有高附加值的特色业务。比如MPS量化风险服务，施耐德电气可以真正通过数字化手段，帮助用户实现节能增效。针对已经有10年以上运行史的设备，施耐德电气的MPS咨询服务可结合其使用工况和环境，提供优化运营投资的解决方案。再比如升级改造中的局部升级，是施耐德电气针对自家产品的比较**的解决方案，可以帮助用户在较短的停电时间里“换芯不换壳”，大大缩短更换断路器的时间。

本文摘自：网络